La première impression est décisive et c'est souvent la première et dernière lorsqu'elle est ratée... L'hôtesse d'accueil n'a presque jamais droit à l'erreur: elle représente la marque ou l'événement, délivre les premières informations et éventuellement redirige le flux vers les animateurs de vente. Dites ça fait une sacrée mission à remplir en deux sourires et trois phrases bien balancées...
Mystère du charme féminin? Un peu mais nos hôtes sont aussi des agents doués de sensibilité et d'empathie. Donc pas de sexisme: l'accueil est un vrai métier d'agilité dont les techniques font plus appel à l'intelligence et l'esprit de synthèse de vos hôtesses d'accueil, habiles pour délivrer l'information et le contact le plus naturel et plaisant possible.
On imagine pas toutes les missions d'information que peuvent mener à bien des hôtesses d'accueil... On est bien sûr pas ici au Pentagone, mais maintenant imaginons quand même 2 ou 3 opés spéciales dévolues à vos agentes d'accueil. Bon séduire untel ou untel (en toute retenue) quelle banalité.
Mais tout simplement réussir une opération de marketing viral en toute discrétion, mener une opération d'image sans en rajouter ou procéder à des actions sur mesure en dosant l'effort parfaitement, là on dit déjà bravo à nos hôtesses pour le sens de l'écoute et l'équipe d'encadrement pour leur imagination.
Bien sûr n'oubliez pas, les opérations d'accueil les plus simples sont aussi parfois les plus complexes: le vestiaire, la gestion du public ou le passage du micro lors de votre événement sont par exemple autant de séquences à gérer par vos hôtesses avec tout autant de psychologie que dans une aventure de quête de l'info par des James Bond Girls (ou Boys finalement, on a dit pas de sexisme!)... ©